calvorenth.pro | Resmî Yayın

İade Politikası

Yayın Tarihi: 10 Haziran 2026 | Şirket: CALVORENTH

1. Genel Esaslar

CALVORENTH olarak müşteri memnuniyetini temel ilke kabul etmekteyiz. calvorenth.pro üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler için geçerli olan bu İade Politikası, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde hazırlanmıştır. Aşağıda belirtilen şartların sağlanması halinde iade talepleri değerlendirilecektir.

2. İade Edilebilir Ürünler

Aşağıdaki kriterleri karşılayan ürünler iade kapsamında değerlendirilebilir:

  • Teslim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde başvurulmuş olması
  • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması
  • Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi
  • Hijyen veya kişisel kullanım kategorisine girmemesi

3. İade Süresi

Tüketiciler, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler. Bu sürenin aşılması halinde yapılan başvurular kabul edilmeyebilir.

4. İade Prosedürü

İade işlemi başlatmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

  1. İade talebinizi yazılı olarak e-posta yoluyla bildiriniz.
  2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtiniz.
  3. Onay aldıktan sonra ürünü tarafınıza bildirilen adrese gönderiniz.
  4. Ürün incelendikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi başlatılır.

5. İade Şartları

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçer. Şartlara uygun bulunmayan, hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünlerin iadesi reddedilebilir. Uygun bulunan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetler iade kapsamı dışındadır:

  • Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler

7. Kargo ve Masraflar

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, mevzuata uygun şekilde kargo masrafları değerlendirilecektir. Kusurlu veya hatalı gönderim durumunda kargo ücreti CALVORENTH tarafından karşılanır. Diğer durumlarda gönderim masrafı müşteriye ait olabilir.

8. İletişim Bilgileri

İade süreci hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: CALVORENTH
E-posta: [email protected]
Web: www.calvorenth.pro
Adres: Merkez Ofis – İstanbul, Türkiye

CALVORENTH, bu İade Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman calvorenth.pro adresinde yayımlanır.

İade Talebi Oluştur